Köpvillkor

Beställningsbekräftelse

När vi tagit emot din beställning genereras automatisk en beställningsbekräftelse, bekräftelsen levereras med e-mejl till din digitala brevlåda. I bekräftelsen finns information om vilken vara du beställt, avtalat pris och leverans- och faktura-uppgifter. Om något i bekräftelsen känns oklart, ber vi dig att omgående kontakta kundtjänst. Om du önskar göra en ändring i din beställning i efterhand kontakter du kundtjänst och anger ditt bekräftelse nummer, så gör vi allt för att hjälpa dig.

Orderbekräftelse

När din order är mottagen av kundtjänst på giftcard.se bekräftas denna med en manuell orderbekräftelse, ordererbekräftelsen levereras till den e-mejl du angav i din beställning. Skulle det uppstått förändring från din beställningsbekräftelse, exempelvis om en vara slut har vår kundtjänst redan kontaktat dig för att lösa eventuella frågor.
På ordererbekräftelsen framgår vilket datum godset förväntas skickas från vårt lager, leveransadress och betalningsvillkor framgår tydligt. När orderbekräftelsen är skickad är din order bindande och vi har ingen möjlighet att justera din order.

Leveranstid

Vi jobbar aktivt för att leverera din order så skyndsamt som möjligt. Normalt sker leverans inom 3–5 arbetsdagar, om annat inte är avtalat med dig som kund.

Transport

Leverans av din order sker med välkända speditörer, val av speditör kan skilja beroende på vilket gåvokort du köpt. Normalt använder vi oss av DHL Freight, Schenker eller Postnord för våra transportuppdrag. Eventuella transportskador anmäls direkt till aktuell transportör utan dröjsmål.

Dröjsmål i leverans

Vi gör vårt yttersta för att leverera på utsatt tid, men ibland uppstår tyvärr förseningar som vi ej råder över. Om du upplever att en leverans dröjer från vad som avtalats ber vi dig att snarast kontakta vår kundtjänst så att vi kan spåra sin leverans och ge dig ett besked om varför förseningen uppstått.

Betalningsvillkor

Kreditkontroll genomförs på samtliga nya kunder hos giftcard.se Efter godkänd kreditkontroll tillämpar vi betalningsvillkor 15 dagar netto, mot faktura.
Uppfylls inte kraven i kreditkontrollen tillämpas förskottsbetalning. Vi erbjuder i dagsläget inte försäljning till privatperson.

Priser

Samtliga priser på giftcard.se annonseras exklusive mervärdeskatt (moms).

Dröjsmålsränta

Dröjsmålsränta debiteras med 12% + gällande diskonto.

Bytes & returrätt

Vi tillämpar ej returrätt eller bytesrätt på varor köpta via giftcard.se
Respektive underleverantör, utgivare av gåvokorten, ansvarar för innehållet i respektive gåvokort. Underleverantören ansvarar för de produkter som finns valbara i respektive gåvokort. Särskilda villkor anges på utgivarens hemsida när gåvokortet löses in.

Ångerfrist och meddelande

Vår ambition och målsättning är att du ska vara nöjd med vår tjänst och varor du köper på giftcard.se. Du har rätt att frånträda din beställning fram till att du fått vår skriftliga orderbekräftelse, vid frånträde måste du meddela vår kundtjänst detta på telefon 0771-700 300, alternativt på mejladress kommunicerad på sajten giftcard.se

För att snabbare hantera ditt ärende, ombeds du att ha ditt beställningsnummer tillgängligt.

Reservationer

giftcard.se reserverar sig för slutförsäljning, att varor kan ta slut eller att produkter utgår ur sortimentet. Att bilder på produkter kan avvika från produkternas verkliga utseende samt eventuella tryckfel på sajten. giftcard.se äger rätt att justera priser och andra eventuella fel utan förbehåll.

Lagen om distanshandel

Giftcard.se följer lagen om distanshandel, läs mer här.

Force Majeure

giftcard.se är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra vissa förpliktelse och åtagande enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet.
Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof.

I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud et cetera, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Tvist

Vid eventuell tvist kommer giftcard.se följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendation.